Si tenemos en cuenta el crecimiento del comercio online, cualquier negocio necesitará dar el salto al mundo digital si quiere evitar desaparecer y perder una gran cuota de ventas.

Especialmente en estos momentos cuando el COVID-19 está golpeando fuertemente las compras física mientras aumenta el comercio electrónico.

En esta situación, aumenta el número de personas que nos interesamos por saber cuánto cuesta crear una tienda online que permita sobrellevar mejor esta situación y acceder —de forma constante y para siempre— a ese cúmulo de clientes potenciales que compran desde sus casas.

Elementos que afectan al precio del presupuesto para crear una tienda online

A la hora de presupuestar una tienda online, entran en juego muchos aspectos que, de manera conjunta, le dan la apariencia de tienda a nuestra página web. Aunque existen gastos que podemos reducir, otros son completamente imprescindibles.

Por más low cost que queramos que sea nuestra tienda —algo que también afectará al resultado final de la misma—, muchos de los costes asociados a su creación son ineludibles.

Contratación de un hosting

Cualquier página web necesitará una empresa de servicios de hosting que aloje su información para estar online de manera constante.

En función de nuestras necesidades y previsiones, podemos elegir un hosting barato si consideramos que tendremos una cantidad reducida de tráfico.

O bien optar por servicios de hostings de mayor exigencia como un servidor dedicado o VPS que sea capaz de soportar picos de tráfico más grandes.

Por ejemplo, en campañas puntuales de marketing en épocas como navidad o black friday.

El precio promedio oscila entre los 100 € y los 250 € anuales en concepto de servidores.

Dominio

Es la dirección de nuestra tienda online y se paga de manera anual o periodos anuales si queremos contratar el dominio durante más tiempo. Es gasto en este concepto es mínimo en comparación con otros conceptos.

El precio habitual de un dominio ronda los 10 € anuales para las terminaciones genéricas —.com, .es o .net entre otros—, aunque podemos encontrar algunas terminaciones premium como .shop o .travel que pueden llegar a valer hasta 28 € y 90 € anuales respectivamente.

Diseño gráfico y programación de funcionalidades básicas o a medida

Aquí es donde el presupuesto para crear una página web tiene la mayor inversión de todas.

Realmente, es dentro del diseño de la web y en el desarrollo e integración de las funcionalidades deseadas donde se diferencia una tienda online de calidad que sea atractiva y consiga vendas de otras que no generen confianza en los visitantes o no faciliten su proceso de compra.

Por ejemplo, contar con un chat online que facilite cerrar ventas será un añadido de gran valor que tendrá que programarse para la tienda.

De igual modo que ofrecer la posibilidad de compartir el contenido de la tienda en las redes sociales para aumentar la visibilidad de la web.

Además de las funciones y la programación interna de la tienda, el diseño gráfico también afectará a la inversión necesaria para crear la tienda online del negocio.

El diseño y la apariencia final de nuestra futura tienda online supondrá gran parte de la inversión, un coste que puede ir desde el uso de una plantilla predefinida que esté lista para usarse con pequeñas modificaciones con un coste de 60 € o 80 €, o exigir un desarrollo personalizado que eleve los precios considerablemente.

El precio variará considerablemente dependiendo de las necesidades de la empresa y el número de funcionalidades básicas o avanzadas que quiera implementar así como del coste humano en horas necesarias para su integración.

En el mercado podemos encontrar presupuestos baratos para crear una tienda online con cifras de 900 € —que funcionarán bien pero con mucho margen de mejora—, pasando por valores promedio de 2000 € o 3000 € hasta acabar en presupuestos de alto coste que lleguen a los 6000 € si necesitamos algo muy exclusivo.

Medios de pago como TPVs o Paypal

Nuestra tienda online tiene que ofrecer un método de pago para que cumpla con su función. Para eso, lo habitual es ofrecer al menos un par de métodos de cobro distintos para que elijan el que deseen.

Paypal es un candidato perfecto porque facilita considerablemente el uso de la plataforma y además es muy conocida.

Esto permite que nuestra tienda online genere confianza a la hora de hacer los pagos a través de Paypal. Eso sí, nos cobrará una comisión mínima de 0,35 € más el 3,4% del importe de la venta.

Otra opción es solicitar el uso de un TPV de pago virtual que se implementará mediante módulos de pago —cuya licencia oscila entre 20 € y 200 € anuales—, a lo que se le sumará el coste que la entidad bancaria solicite para habilitar una pasarela de pago virtual segura mediante TPV en la tienda online. Generalmente de unos 200 € o 300 € según la entidad.

Por lo tanto, el precio de contar con un medio de pago adaptado se coloca en una horquilla de entre 300 y 800 € anuales dependiendo del uso de una TPV o de alternativas como Paypal y el cobro de su comisión.

Otras personalizaciones a medida

Si queremos una tienda muy especial, el precio se adaptará a nuestros requisitos. Aquí podemos englobar todo aquello que se nos ocurra que queramos tener en nuestra tienda online.

Una situación habitual puede ser querer ofrecer nuestros productos en español e inglés si atendemos a un mercado internacional.

Esa es una característica a medida que exigirá un estudio personalizado y adaptado al tamaño de la tienda, las traducciones, etcétera.

Por lo que solo puede calcularse el coste de estas adaptaciones especiales en cada caso particular.

¿Qué funcionalidades debe incluir una tienda online de calidad?

En el apartado de funcionalidades y programación adaptada al comercio online que estamos diseñando es donde centraremos especial atención.

Después de todo, si gran parte del presupuesto de una tienda online se decide aquí, es porque las funcionalidades elegidas serán un factor diferenciador que pueda terminar de convencer a un visitante para hacer una compra en nuestra tienda online.

Ahora bien, dependiendo de nuestro presupuesto, podremos reducir las funcionalidades más avanzadas, pero siempre contando con un mínimo de programaciones esenciales sin las cuales una tienda online no sería funcional.

Funcionalidades básicas que toda tienda debe tener

• Botones para compartir el contenido: permite que los usuarios puedan compartir en las redes sociales las cosas que les han gustado para así poder viralizar la tienda y ganar más visibilidad
• Sistemas de pago: ofrecer alternativas de pago es imprescindible y además aumentará la conversión ya que algunas personas preferirán pagar por Paypal, transferencia bancaria o mediante un TPV
• Integración con Whatsapp: esencial para ofrecer una atención al cliente personalizada. Que nuestra tienda permita con un clic ponerse en contacto con nosotros mediante la app de Whatsapp es básico para cerrar algunas ventas. Hay clientes que tienen dudas que prefieren preguntar justo antes de terminar su proceso de compra

Funcionalidades avanzadas para crear una tienda online a medida

• Catálogo de productos integrado en las redes sociales: si nuestras redes sociales muestran nuestros productos y los enlazamos directamente a la tienda o atendemos mediante el chat en línea, aumentará no solo nuestra exposición sino también nuestras posibilidades de vender
• Chat online: habrá clientes potenciales con dudas que resolver. Si les damos la opción de hablar en tiempo real con nosotros, mejoraremos su experiencia como clientes y podremos cerrar ventas que de otra forma podrían perderse
• Integración de pago con Bizum: un sistema novedoso de pago, Bizum es una app que trabaja con muchas entidades bancarias para realizar transferencias y pagos de manera rápida e inmediata con una gran aceptación por parte de los consumidores
• Productos relacionados en cada ficha: favorece el cross selling o las ventas cruzadas al ofrecer rápidamente productos complementarios o sustitutivos entre si

¿Cuáles son las mejores plataformas para montar una tienda online de forma sencilla?

Aunque existen más alternativas, lo cierto es que hay dos que destacan por encima del resto y que cumplen perfectamente para cualquier tienda sin encarecer su coste: Woocommerce y Prestashop.

¿Por qué crear una tienda online con WooCommerce?

Se trata de un plugin que se implementa dentro del CMS gratuito de WordPress y que permite convertirlo de manera rápida y sencilla, en una tienda online.

Aunque en sus inicios se recomendaba usar en una tienda con pocos productos, en su estado actual WooCommerce permite ofrecer una tienda con un gran catálogo de productos con gran eficacia.

Además, cuenta con muchísimos tutoriales disponibles para configurarla a nuestro gusto.

¿Por qué crear una tienda online con Prestashop?

Este CMS se centra en crear tiendas online a diferencia de WordPress, quien se convierte en una tienda a través de un plugin.

En este caso, Prestashop es un CMS de código abierto con una gran comunidad detrás y que cuenta con todos los módulos complementarios que podamos necesitar, tales como modalidades de pago o la traducción a distintos idiomas de manera rápida.

En ambos casos, son CMS gratuitos de emplear para montar una tienda online, aunque algunos de los módulos o funciones avanzadas serán de pago y necesitaremos comprarlos por separado para implementarlos.

Como podemos ver, saber cuánto cuesta abrir una tienda online es relativamente complejo, pues dependerá mucho de nuestras necesidades.

Por lo general, podemos considerar que un presupuesto mínimo rondará los 1000 € si vamos a lo más barato.

Pero si decidimos invertir en crear un comercio online, será fácil que nos encontremos en una horquilla de precios que oscile entre los 2000 € y los 3000 €.